Subencargados de Articua

Cuando una clínica usa Articua, sus datos (también los de sus pacientes) los tratamos nosotros como encargados del tratamiento, según el Anexo de los Términos del servicio. Para dar el servicio nos apoyamos en estos proveedores (subencargados). Cada uno tiene firmado un contrato que le obliga a lo mismo que a nosotros. Si cambiamos alguno, lo avisamos con 30 días de antelación.

Siempre

• Hetzner Online GmbH (Alemania). Servidores, base de datos y copias de seguridad cifradas. Los datos están en la Unión Europea.
• Google Ireland Limited (Irlanda). Envío de los correos del programa: invitaciones al equipo, contraseñas y los documentos y facturas que la clínica manda a sus pacientes. Los correos no llevan datos de salud en el texto.

Solo si la clínica lo usa

• Bilbabit, S.L. (Verifacti) (España). Si la clínica factura con Articua: genera los registros de VERI*FACTU y los envía a la Agencia Tributaria en nombre de la clínica. Recibe los datos de cada factura (también el nombre y el NIF de quien la recibe), nunca datos de salud.
• Solo con Ana, la asistente por WhatsApp:
  • el proveedor de conexión con WhatsApp;
  • OpenAI Ireland Limited (Irlanda), el modelo de IA que redacta las respuestas. Si algún dato sale del Espacio Económico Europeo, se hace con las garantías del RGPD (cláusulas contractuales tipo o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.).

¿Dudas? Escríbenos a hola@articua.com.