Ordena las preferencias de horario y revisa qué personas pueden encajar cuando aparece un hueco.
Guarda las preferencias de horario
Una lista de espera resulta más útil cuando indica qué horarios le encajan a cada persona. No basta con guardar un nombre: el equipo necesita entender cuándo puede acudir y qué disponibilidad debe revisar.
Articua conecta la lista de espera con la organización de la agenda para que puedas consultar las personas pendientes y los huecos disponibles en el día a día.
Revisa los huecos antes de ofrecerlos
Una cancelación puede abrir una nueva posibilidad de cita. Comprueba la hora, la duración y el profesional antes de contactar con alguien de la lista. Después revisa sus preferencias para evitar ofrecer una cita que no le encaja.
Mantén la agenda como referencia
La disponibilidad puede cambiar mientras el equipo trabaja. Antes de confirmar una cita, vuelve a comprobar el hueco y registra la reserva en la agenda compartida. La pantalla Hoy ayuda a localizar asuntos que requieren atención.
Ana es una opción adicional
Si contratas Ana, la asistente de WhatsApp puede intervenir en la comunicación relacionada con las citas. Ana se contrata aparte del CRM y no está incluida automáticamente en los planes de Articua.
Adapta el proceso a tu clínica
En una demo puedes ver cómo se relacionan la lista de espera, la agenda y la pantalla Hoy con ejemplos ficticios. Así puedes decidir qué parte del proceso organiza recepción y cómo participa el resto del equipo.
